ハートメール
ハートメールってなに？
「遠くに住んでいてなかなか会いに行くことができない」、「仕事があって顔を出す時間がない」など、当施設へ入居されているご家族とのコミュニケーションを図りづらい方のためのシステムです。
メールにてお送りいただいた絵ハガキのようなハートメールを、当苑のスタッフが印刷し、入居されている方へあなたの代わりにお届けいたします。
もちろんご家族だけでなくご友人やお知り合いの方でも出すことが可能です。
※ 注意事項をご確認いただき、ご承諾の上でご利用下さい。
ハートメールのテンプレート
ハートメールのご利用の流れ
1.お好きなテンプレート（ワード形式）をお選びいただき、「ダウンロード」ボタンをクリックします。
2.パソコンに保存し、ワードファイルを開いて入居されている方へのメッセージを入力します。(400字程度入力できます)
3.入力したワードファイルを保存します。
4.作成したワードファイルをメールへ添付していただき、下記メールアドレスへ送信してください。
※メールにて添付していただいたハートメールの内容は当苑で一度閲覧させていただき、入居されている方へお届けいたします。
ハートメールをご利用にあたっての注意事項
- メッセージの内容について
- 営業活動、宣伝広告などに関する内容はご遠慮下さい。
緊急連絡や公序良俗に反する内容はご遠慮下さい。
プライバシー保護のため、第三者に知られてはならない内容はご遠慮下さい。
- テンプレートに入力するときの注意事項
- 入居されている方のご氏名はフルネームでご入力下さい。
ご利用のサービス名称（ケアハウスなど）をご入力ください。
部屋番号をご入力下さい。 （お分かりにならない場合は不要ですが、同姓同名の方が
いらっしゃる際、届かない場合があります。ご了承下さい。）
差出人様のご住所、ご氏名（フルネーム）は必ずご入力下さい。
- お届けすることができない場合
- 入居されている方がすでに退居されている場合
入居されている方が受取を拒否された場合
氏名や部屋番号の未入力などで入居されている方が特定できない場合
当苑が内容が不適切だと判断した場合
※ なお、お届けできなかった場合の、ご連絡はいたしません。
- 入居されている方へのお届け日について
- 原則として、翌日の午前中に入居されている方へお届けします。
- 受付確認時間：月〜金曜日（午後4時）
- お届け時間：翌日 年末年始12/31〜1/3休業
- お届けまでの流れ：受信（4時まで）→ 内容確認→ 印刷→ お届け（翌日以降）
※ 担当者の都合によりお届け時間が変更となる場合があります。
土、日、祝祭日にお送りいただいたメールは、休日明けにお届け致します。
※ グリーンホーム、グループホーム百花等については、所在地の都合により、お渡し時間が数日かかる場合がございます。
- 返信について
- 差出人様及び入居されている方のプライバシー保護のため、返信はいたしません。
受け付けたハートメールについてのお問い合わせには応じられませんのでご了承下さい。
- 個人情報保護について
- 当苑職員がメッセージの内容を確認させていただくことになります。予めご了承下さい。
メールの内容についてのプライバシーは厳守いたします。
本メールで知り得た個人情報に関しましては、当苑個人情報保護方針に準拠し、入居されている方にハートメールをお届けする以外の目的に利用することはございません。
